采購流程優化及供應商評估與管理

核心要點

案例分享與討論

第一技能：供應商管理的挑戰有哪些？

• 供應商參假出事，采購方有無責任？
• “家丑”怎么會曝光？
• 如何提升我們的采購能力及操守？
• 什么樣的人適合做采購？
• 如何使采購人員具有良好的操守？
• 如何實施采購輪崗制度？
• 做好輪崗制度的前提？
• 完善的采購制度體系。
• 外企與民企相互學習些什么？

• 三聚氰胺的內幕。
• 某公司的采購管理制度體系。

第二技能：如何優化采購運作流程？

• 采購管理的功能流程是什么？
• ‘確定采購要求’的標準依據是什么?
• 零售業進貨品種越多越好還是不要太多好?
• 門店應該引進何種新品?
• 什么是“買手”?
• ‘尋找供應商’時的注意事項.
• 砍價與評估供應商的先后關系.
• 如何做到“性價比”最高?
• 砍價的方式.
• “采購計劃”包含哪些內容?
• ‘付款’工作的主要內容.
• 影響采購運作流程的因素有哪些？
• 什么是‘全責制與分段制’?
• ‘全責制與分段制’的優缺點.
• 老板式采購模式的利與弊.
• 采購運作流程不合理的后果.
• 如何做好采購運作流程的優化?
• 第一步：如何將公司現行的采購運作畫成流程圖?
• 第二步：調整流程中不合理的部分.
• 第三步：調整采購崗位的設置.
• 什么是聘任制專業職稱評級制度?
• 制造業采購崗位設置的基本模式.
• 設定‘現金（緊急）采購員’的意義.
• 第四步：更新“崗位職責說明書”.
• 《崗位職責說明書》應包括哪些內容?
• 采購人員的職責分配.

• 某公司的采購流程。
• 沃爾瑪是如何引進新品的？
• H公司的 “采購計劃”。
• 某公司運作型采購的流程圖。
• D公司的聘任制專業職稱評級制度。
• 某公司的采購崗位說明書。

第三技能：如何做好供應商的分類管理？

• 采購管理有幾大類別？
• 原材料、運作性采購物品如何分類?
• 采購物品分類的作用是什么？
• 分散采購好還是集中采購好？
• 同一物品的單一與多家策略.
• 經銷商是多好還是少好？
• 為什么要用經銷商？
• 哪種物品應經銷商綜合化?
• 集中采購的優缺點.
• 買賣關系的類別.
• 兩類關系的采購策略區別？
• 買賣關系的確定.
• 如何降低各類物品的采購成本?
• 服務性供應商的分類意義是什么?
• 采購物品分類的關鍵難度是什么?
• 什么是Pareto(帕累托)分類法?
• 如何進行帕累托分類？?
• 第一步：對所需分析的指標，從大到小進行排序.
• 第二步：計算每一物品占總體的百分率.
• 第三步：計算每一物品的累積百分率.
• 造成采購風險的因素有哪些？
• 不同供應市場的采購風險分析.
• 不同采購類型的分類區別.
• 商貿性采購的物品如何分類.
• 商貿采購的戰略定位.
• 五類商品的采購要求.
• 找廠家好還是中間商好?
• 商貿采購的買賣關系確定。
• 如何提高獲利性？

• 某餅干公司的原材料分類.
• W公司的Pareto(帕累托)分類法.
• 某公司的四種銷售類型.
• G批發商的采購商品五大分類.

第四技能：如何做好供應市場的調查？

• 供應產品如何分類？
• 如何了解供應市場的大與��？
• 造成‘生產’難度的因素有哪些？
• 產品供應的地域性特征。
• 生產供應廠家的數量及部分名錄。
• 眾多供應商，我選誰？
• 行業及企業的生命周期階段。
• 行業政策與法規的影響。
• 供應市場競爭的特點？
• 營銷模式。
• 供應鏈特性。
• 原材料供應的特點。
• 供應價格變化的影響因素。
• 物價指標的類別。
• 什么是CPI指標？
• 什么是PPI？
• 什么是PMI？
• 如何獲取供應市場的信息？

• 工業大米與食用大米的區別？
• 誰是中國運動鞋市場的補缺者？
• 某企業的供應商忙不過來怎么辦？
• H公司如何獲取采購價格信息的？

第五技能：如何選對我們的采購對象？

• 供應商表現的分類.
• 如何減少傲慢型供應商?
• 工業品營銷與消費品營銷的區別.
• 供應商的客戶分類.
• 供應商為何會報不同的價？
• 我們應該如何選擇供應商?
• 如何減少尷尬型供應商?
• 如何選擇恰當的供應商生產類型?
• 培養供應商與開發新供應商的比較.
• 開發新供應商的原則.
• 先看能力還是先看態度?
• 供應商開發的三步曲.

• 某公司的四大類供應商的分類.
• 賣鋼材與賣可口可樂的區別.
• 誰是M公司的隨便型客戶？
• 對于T公司來講，哪家公司最貴？
• 某公司的投資失敗原因怪誰？

第六技能：如何評估新供應商？

• 新供應商評估的五大步驟.
• 第一步：供應商評估的四大內容.
• 不同類型供應商的評價側重點.
• 產品的現狀包括哪些內容?
• 產品的性能與質量.
• 什么是供應商的質量水平?
• 如何評估供應商的保障能力？
• 管理認證的意義.
• 培訓評估為什么重要?
• 供應商的采購管理.
• 設備管理.
• 供應商的內部監測與改進.
• 供應商的實力？
• 評估實力的依據.
• 如何評估供應商的愿望?
• 不同生產類型供應商的評估重點.
• 服務性供應商的特點.
• 服務性供應商的評估指標.
• 生產外包供應商（經銷商）的評估.
• 第二步:應該問誰？
• 第三步：怎么問？
• 調查問卷設計的注意事項.
• 問題設計的形式.
• 第四步：如何給供應商的現狀打分？
• 如何制定打分的標準?
• 如何計算打分的結果?
• 為什么要進行權重性計算?
• 評估指標的權重分析.
• 如何分析調研結果？
• 新供應商是否合格的評判標準.
• 第五步：新供應商評估審批表的填報.
• 為什么要填報“新供應商評估審批表”.
• ‘新供應商評估審批表’模版.
• 什么是供應商的認證？

• D公司的某供應商的樣品很好，但質量差？
• K公司是如何評估開廠很多年的新供應商？
• 某公司為什么要堅持賒賬期三個月？
• W公司是如何確認庫存導向型的供應商？
• Y公司是如何評估清潔公司的？
• U公司的供應商調查問卷.
• 某家具供應商的評估指標的權重.

第七技能：如何防范合同的糾紛？

• 為什么會產生合同糾紛？
• 口頭協議有效嗎?
• 不同合同類型的糾紛.
• 合同法的四項基本原則.
• 要約與要約邀請.
• 簽了字的合同可以改嗎?
• 價格經常波動的材料如何定價?
• 合同定價模式.
• 國際合同與國內合同的區別.

• K公司鋼材采購的合同糾紛.
• L公司定制設備的合同糾紛.
• 某公司食堂采買的合同糾紛.
• 某水果批發商的合同糾紛.
• D商場標價錯誤的糾紛.
• 某擔保合同的糾紛.

第八技能：如何做好供應商的日常管理？

第一節：供應商的關系管理

• 區別對待，分類管理.
• 合作型供應商的產生原因.
• 如何與獨家供應或依存度高的的供應商相處？
• 如何與“領導選定”的供應商相處?
• 如何與“感情好，但能力較差”的供應商相處?

• H公司為什么把一張訂單給兩家做?
• 面對福喜事件，麥當勞會如何防范?
• A公司是如何驗收來料數量的準確性?
• Y公司為什么退不了不合格的物品?
• 愛立信為什么會倒閉?

第二節：采購訂單的跟蹤管理

• 實物采購訂貨的工作流程.
• 制定采購訂單時的考慮要素.
• 如何確保供應商及時收到訂單?
• 如何跟單?
• 如何把好入倉驗收關?
• 為什么抽樣方法很重要？
• 抽樣的三類方法.
• 如何抽樣？
• 如何取樣？
• 我方‘挑著用’的后果.
• 為什么會“不得不收”？
• 工廠原材料的庫存策略.
• 商貿產品的庫存策略.
• 如何跟蹤服務商的服務?

第三節：供應商的風險管理

• 什么是供應商的風險管理？
• 如何做好供應商的風險管理？
• 第一步：供應商不履約的原因會有哪些？
  第二步：各種原因的排序性分析.
• 第三步：一旦發生怎么辦？

第九技能：如何做好采購管理的績效評估？

第一節：如何有效評估供應商的表現

• 為什么要建立‘現用供應商’的評估體系?
• 新供應商評估與現行供應商評估的區別？
• 現行供應商的評估的原則.
• 供應商表現的考評指標.
• 質量指標.
• 如何評估服務商的服務質量.
• 供應指標.
• 經濟指標.
• 零售型供貨商的經濟指標.
• 服務指標.
• 供應商表現的評估頻率.
• 為什么要建立“供應商電子檔案庫”?
• 如何建立“合格供應商電子檔案”?
• 如何判斷供應商表現的好與壞?
• 與它的同行比較（SWOT分析法）.
• 好供應商的獎勵.
• 表現不佳的供應商.

• D公司的供應商表現統計表.
• W公司的供應商電子檔案庫.
• 公司的供應商年終SWOT分析.
• 某公司的采購節約獎制度.

第二節：如何做好采購人員的績效評估

• 評價采購人員工作表現的三大方面.
• 有無違反公司規定的行為.
• 如何建立“采購節約獎”制度?